猿辅导课程购买后收到大量短信，要求退款

2023-07-25

已完结

抖音里出现学习盒子，觉得书不错，也没有说的要有老师与你联系的课程……填写购买资料时，只说了，手机号码用于邮寄，但是自资料填写完成后，就是各种短信提醒你,下载。APP注意接听电话……联系客服，说了半天不要送的课程，不要给我电话，客服就是一个劲会有老师跟你联系……我不要了……*人的

投诉进度

用户申请完结

2023-07-29 14:23:27

申请原因

收材料

解决方式

已解决

解决方案

解除合约

消费保投诉平台跟进

2023-07-25 08:36:00

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-07-25 08:35:53

用户发起投诉

2023-07-25 08:34:16

投诉信息

猿辅导

投诉问题：

服务态度差客服电话难接通电话骚扰

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

29元

投诉编号：

96162049

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