恶意停机不处理！不合理套餐！
网友保保_itPauLY5
已完结
手机号未使用100多元余额全扣，尚欠400余元。现在已经停机好几天了，不提供清单，不提供办公地址，我要去办公点查看清单也不提供地址！不解决问题。全程打太极！只说隶属苏宁易购旗下公司，也只说在南京！迫于压力客服72小时内回电话说：要等电信有结果才会给我回复！具体时间不明确！后来又回复还是让交话费，还是让等！导致我十万粉丝号抖音无法登陆！打了上百个电话，投诉无门，偶尔间发现了这个入口！请官方帮帮忙给予处理！跪谢！由于手机号属于虚拟号码，已经停机也无法登陆小程序，所以无法上传相关证据！
投诉进度
企业完结
处理结果
您好， 针对您反馈的问题，我们已联系您沟通协商一致，如后续有其他问题，请您联系在线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！
解决方式
已解决
解决方案
费用减免
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跟进内容
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