投诉苏宁互联，强制收回手机号码，收费不清晰。

大海 2023-05-25

已完结

投诉苏宁互联，强制收回手机号码，收费不清晰。经客服沟通已经交费，和消费时间严重不对。苏宁单方面收回手机号码，严重侵权消费者权益。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-06-02 08:52:06

处理结果

距离企业申请完结已过5个自然日，由于期间用户未做进一步操作，系统已自动完结投诉，如对企业处理结果存在异议，可重新发起投诉。

企业申请完结

2023-05-28 08:51:30

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2023-05-25 16:13:59

跟进内容

您好，您的反馈我们已收到，会尽快核实，有结果会第一时间联系您。

消费保投诉平台跟进

2023-05-25 15:57:57

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-05-25 15:57:54

用户发起投诉

2023-05-25 15:55:56

投诉信息

苏宁互联

投诉问题：

套餐纠纷霸王条款资费纠纷

投诉诉求：

赔偿改善服务更改套餐

涉诉金额：

30000元

投诉编号：

96047661

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