投诉苏宁互联：恶意更改身份信息后号码停封

贝多 2024-01-29

已完结

SIM卡恶意更改身份信息后改回原身份信息无法激活使用，说原机主是小偷将号码停封，原机主要求处理说等72小时，次次都是72小时次次打10035电话没有用，非得要投诉才能干活？恶意更改身份信息的时候速度挺快现在原机主要使用电话号码就被停封，一个号码处理两个星期都没解决，搞不懂为什么恶意更改身份信息的时候怎么那么快，现在号码停封说可以选着去报警kkk那你们苏宁互联干嘛？恶意更改身份信息后把自己摘干净吗？

投诉进度

用户评价

2024-01-31 17:09:51

企业完结

2024-01-31 09:01:29

处理结果

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解决方式

已解决

解决方案

改善服务

消费保投诉平台跟进

2024-01-29 14:04:32

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-01-29 14:04:28

用户发起投诉

2024-01-29 14:00:55

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投诉信息

投诉问题：

虚假宣传服务不及时

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

96714108

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