注销退费。

网友保保_BGjUBDLx 2024-02-02

已完结

我办理的苏宁互联通讯套餐2024年1月1日起扣除年费48元，因通讯卡内无那么多而欠费停机，1月份充值够了年费到现在任然无法使用，打客服电话沟通要升级才能使用，因充值前或上年合同到期未提示升级才能使用，与客服发生争执，现手机老年机在使用，被告知要更换手机。现诉求退回年费，注销手机卡。

投诉进度

用户评价

2024-02-08 16:09:24

品牌评价

问题没解决态度傲慢，直接把我电话挂了，看了下跑到这来回复了，您给我商量什么了啊？无良商家

企业完结

2024-02-06 16:46:40

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-02-04 09:26:17

跟进内容

您好，您的反馈我们已收到，会尽快核实，有结果会第一时间联系您。

消费保投诉平台跟进

2024-02-02 16:03:25

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-02-02 16:03:18

用户发起投诉

2024-02-02 15:55:17

投诉信息

苏宁互联

投诉问题：

套餐纠纷霸王条款退费问题

投诉诉求：

退费解除合约

涉诉金额：

50元

投诉编号：

96729166

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

投诉苏宁互联，强制收回手机号码，收费不清晰。

已完结

2023-05-25