神奇卡充值迟迟不到账

网友保保_lDcQIDI0 2023-07-27

已完结

7月22日通过神奇卡充值100元，到目前为止未到账，希望退款

投诉进度

企业完结

2023-07-28 08:11:16

处理结果

您好，根据查询您在2023-07-22 20:29:45充值的话费已于2023-07-24 04:02:15充值成功，若您确实未收到，您可以进入以下链接：https://s.weiruika.cn/FvYPN，输入“人工客服”，有客服接待您后提供当前北京时间缴费记录的录屏，客服会帮您反馈核实处理，感谢您的理解。

解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉

消费保投诉平台跟进

2023-07-27 21:08:05

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-07-27 21:07:58

用户发起投诉

2023-07-27 21:06:00

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投诉信息

投诉问题：

充值不到账

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

100元

投诉编号：

96169422

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