神奇卡充值未到账

网友保保_2qiVFA7T 2023-09-21

已完结

2023年8月27日上午，本人在神奇卡APP使用两张券充值190元，至今未到账。备注：2023年8月27日晚上，用东京白条充值200元已到账。

投诉进度

企业完结

2023-09-22 15:21:57

处理结果

您好，核实您2023-08-27 10:35:13为手机号15388028056充值的200元话费已在2023-08-27 21:37:00充值成功，若您确实未收到，您可以进入以下链接：https://s.weiruika.cn/FvYPN，输入“人工客服”，有客服接待您后您跟客服描述问题，客服会让您提供相应的凭证，然后会帮您反馈核实处理

解决方式

已解决

解决方案

更换

消费保投诉平台跟进

2023-09-21 12:30:36

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-09-21 12:30:28

用户发起投诉

2023-09-21 12:25:41

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投诉信息

投诉问题：

充值不到账

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

190元

投诉编号：

96322775

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