近30天投诉问题
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
1. 神奇卡优惠券无法使用，客服无法解决，要求退款补偿！
2. 神奇卡优惠券无法使用，客服无法解决，要求平台解释！
3. 神奇卡优惠券无法使用，客服无法解决，要求平台协调解决！
在神奇APP上支付19.9元购买了100元的话费优惠券，实际只使用了四张5元优惠券充值成功，其他均未能正常使用，显示有优惠券但是无法使用，再刷新后就提示无优惠券。联系在线客服也发送不出信息。恳请平台予以协调解决！谢谢！
投诉问题
售后服务欠缺、充值不到账
已完结
发布于2023-12-26
神奇卡充值未到账
2023年8月27日上午，本人在神奇卡APP使用两张券充值190元，至今未到账。
备注：2023年8月27日晚上，用东京白条充值200元已到账。
投诉问题
充值不到账
已完结
发布于2023-09-21
充值12天没到账
2023年8月27上午，我用神器卡优惠券两张，充值190元，当天晚上收到电话费200元。
可是第二天早上，浙江的一位男士打电话给我，他充错了值到我的手机账户，后面经查询发现是我用神奇卡充值没到账。
投诉问题
充值不到账
已完结
发布于2023-09-09
充值未到账，没退款
在神奇卡APP购买充值卡，充值未到账，也没有退款，客服也联系不上
投诉问题
充值不到账
已完结
发布于2023-08-25
神奇卡充值95元未到账，客服不可用，投诉要求退款和改善服务
我在2023年8月1日上午7:50左右，使用神奇卡充值了话费，在7:52的时候，我的银行卡扣款信息也收到了，显示扣款95元，今天已经是8月4日下午了，充值还是没有到账，神奇卡APP里我甚至都找不到我的订单记录，客服联系不上
投诉问题
充值不到账
已完结
发布于2023-08-04
迟迟不处理话费未到账问题
7月22日充值100元于176****6410的手机卡，迟迟未到账，投诉后，人工服务处理，答复2个工作日给予处理，至今未见处理结果。
投诉问题
充值不到账
已完结
发布于2023-07-31
存在涉嫌诈骗
充值没到账，涉嫌虚假宣传，涉嫌诈骗，强烈要求查办此违法犯罪行为！
投诉问题
充值不到账
已完结
发布于2023-07-28
充值话费未到账
7月22日通过神奇卡充值100元，确实未到账！请求解决！上次解决方案中未给出具体清楚的链接！请求给出具体网址或解决方法
投诉问题
充值不到账
已完结
发布于2023-07-28
神奇卡充值迟迟不到账
7月22日通过神奇卡充值100元，到目前为止未到账，希望退款
投诉问题
充值不到账
已完结
发布于2023-07-27
话费充值 95元未到账，一周多时间无人回复。急需解决。要求下架其app并严格处罚。
一周时间仍未到账。要求退款。且对商家处罚或关停。常州易乐数卡信息技术有限公司
投诉问题
充值不到账
已完结
发布于2023-06-27
1. 神奇卡优惠券无法使用，客服无法解决，要求退款补偿！
2. 神奇卡优惠券无法使用，客服无法解决，要求平台解释！
3. 神奇卡优惠券无法使用，客服无法解决，要求平台协调解决！
在神奇APP上支付19.9元购买了100元的话费优惠券，实际只使用了四张5元优惠券充值成功，其他均未能正常使用，显示有优惠券但是无法使用，再刷新后就提示无优惠券。联系在线客服也发送不出信息。恳请平台予以协调解决！谢谢！
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售后服务欠缺、充值不到账
已完结
发布于2023-12-26
神奇卡充值未到账
2023年8月27日上午，本人在神奇卡APP使用两张券充值190元，至今未到账。
备注：2023年8月27日晚上，用东京白条充值200元已到账。
投诉问题
充值不到账
已完结
发布于2023-09-21
充值12天没到账
2023年8月27上午，我用神器卡优惠券两张，充值190元，当天晚上收到电话费200元。
可是第二天早上，浙江的一位男士打电话给我，他充错了值到我的手机账户，后面经查询发现是我用神奇卡充值没到账。
投诉问题
充值不到账
已完结
发布于2023-09-09
充值未到账，没退款
在神奇卡APP购买充值卡，充值未到账，也没有退款，客服也联系不上
投诉问题
充值不到账
已完结
发布于2023-08-25
神奇卡充值95元未到账，客服不可用，投诉要求退款和改善服务
我在2023年8月1日上午7:50左右，使用神奇卡充值了话费，在7:52的时候，我的银行卡扣款信息也收到了，显示扣款95元，今天已经是8月4日下午了，充值还是没有到账，神奇卡APP里我甚至都找不到我的订单记录，客服联系不上
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充值不到账
已完结
发布于2023-08-04
迟迟不处理话费未到账问题
7月22日充值100元于176****6410的手机卡，迟迟未到账，投诉后，人工服务处理，答复2个工作日给予处理，至今未见处理结果。
投诉问题
充值不到账
已完结
发布于2023-07-31
存在涉嫌诈骗
充值没到账，涉嫌虚假宣传，涉嫌诈骗，强烈要求查办此违法犯罪行为！
投诉问题
充值不到账
已完结
发布于2023-07-28
充值话费未到账
7月22日通过神奇卡充值100元，确实未到账！请求解决！上次解决方案中未给出具体清楚的链接！请求给出具体网址或解决方法
投诉问题
充值不到账
已完结
发布于2023-07-28
神奇卡充值迟迟不到账
7月22日通过神奇卡充值100元，到目前为止未到账，希望退款
投诉问题
充值不到账
已完结
发布于2023-07-27
话费充值 95元未到账，一周多时间无人回复。急需解决。要求下架其app并严格处罚。
一周时间仍未到账。要求退款。且对商家处罚或关停。常州易乐数卡信息技术有限公司
投诉问题
充值不到账
已完结
发布于2023-06-27
