迟迟不处理话费未到账问题 网友保保_lDcQIDI0 2023-07-31 已完结 7月22日充值100元于176****6410的手机卡,迟迟未到账,投诉后,人工服务处理,答复2个工作日给予处理,至今未见处理结果。 投诉进度 企业完结 2023-07-31 07:50:04 解决方式 已解决 解决方案 解释/道歉 处理结果 您好,根据查询您在2023-07-22 20:29:45充值的话费已于2023-07-24 04:02:15充值成功,若您确实未收到,您可以进入以下链接:https://****.cn/FvYPN,输入“人工客服”,有客服接待您后您跟客服描述问题,客服会让您提供相应的凭证,然后会帮您反馈核实处理,若客服已经帮您反馈,2个工作日内会帮您处理,周六周日并非工作,请耐心等待。 平台跟进 2023-07-31 07:39:56 跟进内容 投诉已转至企业处理,请留意事件进展 平台审核通过 2023-07-31 07:39:47 用户发起投诉 2023-07-31 07:38:25 展开全部