格力售后欺骗消费者，私自更换铜管为铝管，损坏线路和空调，要求赔偿换新机

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

此问题一直没得到解决，投诉临沂格力总公司，对专卖店的欺诈客户行为没有作出任何回复，格力总司有不可推卸的责任，请转派 2018-7-14号在汤头东方家电商场购买一台格力挂机空调型号为俊越35变频GW/（35559）FNAa-A3 单据编号xs-2018-07-14-1200现在因空调加管处炸裂发现，商家私自把公司要求标准的铜管换成铝管，收取了铜管的费用，欺骗消费者，导致线子和空调，管子损坏，无法使用，现在要求换新机(在保质期内）商场工作人员打电话态度极其恶劣一直没得到处理 格力总司有不可推卸的责任 我们要求汤头东方家电商场欺诈消费者作出赔偿，汤头东方家电商场没有明确回复，至今没接到汤头东方家电商场负责人任何回电，只是一个店员在处理，什么事情都不能明确给予明确答复。 我们现在的诉求 1，更换新机。 2，我们接受维修，不更换新机，要求商场对欺骗消费者行为作出赔偿。（商场负责人回电） 3，强烈要求相关部门，对汤头东方家电商场这种无良商家，作出处罚，我们将投诉一直进行到底。 如2个工作日内没有明确回复，我们会通过媒体或者法律正常维权按照《消费者权益保护法》明确表示，经营者有欺诈行为，必须退款，并且赔偿出售商品或者服务三倍价款赔偿，要求商家欺诈行为，退一赔三。

除记录外的也多次拨打，一直无回复

您好！已收到您的反馈并安排核实处理，谢谢！

维修师傅来拍过照片，已上传给售后

期间用153****9960多次拨打处理无果，没接到任何回复，要求尽快更换新机，尽快处理

投诉已转至企业处理，请留意事件进展