格力空调购买不满一周漏水且耗电量大，京东售后无人响应
网友保保_NkKDtvAU
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本人于5.18通过京东商城格力官方店购买一台格力变频空调，使用一周后，内机一直漏冷凝水，空调功率也非常大，一晚上十多度电，空调外机震动，声音都非常大，陆陆续续到现在为止，空调师傅上门来维修过3次，现在漏水问题解决，但是耗电量以及外机声音还是存在问题。 期间一直联系京东售后，想进行换货处理，京东的解释是需要格力那边开鉴定单，才能进行换货，但是联系格力售后那边派师傅上门开鉴定单，联系半月有余，一直没人上门，每次打电话过去问，都是24小时有人会联系，但是一直也没人打电话过来。我自己找第三方空调师傅过来检测，确认是有问题的。 空调质量问题先不说，至今还不到2个半月，作为消费者，难道发现产品存在质量问题，我不能正常保护自己该有的权益嘛，联系京东和格力售后半个月有余，就想师傅能够上门开一个鉴定单，但一直没有响应，也没人联系我，一直踢皮球，不切实解决问题。 我现在的诉求就是京东给我进行换货处理，另外给我道歉，补偿我的人工时间成本和找第三方师傅鉴定的成本，还希望能够给我一个满意的答复
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您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~如后期有疑问请联系京东客服电话：950618或联系在线客服（路径：京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”），感谢您对京东的支持，谢谢。
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