京东空调送货延迟且退款无果

网友保保_cffI9r4F 2025-07-07

已完结

我于2025年7月2号从京东自营店购买美的空调一台，约好7月5号送货并回收旧机，直至7月7号都没送到，空调已经到驿站就是不给送，一直反应也没人管，问就是给反馈了，要求退款也不给处理，一直拖

投诉进度

用户申请完结

2025-07-08 07:40:59

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-07-07 15:14:01

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-07 15:13:55

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-07 15:02:03

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

1907元

投诉编号：

99114117

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