京东未经购买者同意后台私自更改配送时间，迟迟不到货
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7月30日购买烟机炉具，购买时显示7月31日送达。 付款后京东未与购买者沟通，后台自动改成8月3日送货。 7月30日当晚与客服沟通确认是京东自营，京东配送，且本地仓库有货，并告知沟通8月1日送货。 8月1日为收到送货电话，查询物流信息，后台变为外地调配，与此前客服描述本地有货不符，且送货时间无法明确。 8月1日拨打京东客服智能语音预约送货时间为8月2日，系统确认。 8月2日收到物流电话，说他们看到的后台登记送货时间为8月3日以后。未经购买者同意后台私自更改配送时间。 与安装沟通，需到货后两天再安装，时间拖拉太长。 京东高级客服代表解决不了问题，客服建议取消订单，与诉求不符。 至今问题无法解决。
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您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~如后期有疑问请联系京东客服电话：950618或联系在线客服（路径：京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”），感谢您对京东的支持，谢谢。
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