京东Sony旗舰店耳机发错颜色且未退款错过国补补偿200元

网友保保_8Z9ha0NN 2025-06-14

已完结

在sony影音旗舰店购买耳机，发错颜色未收到货也不退款。导致错过使用国补购买其他物品。要求补偿200元

投诉进度

用户申请完结

2025-06-15 00:52:38

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-06-15 00:50:17

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-15 00:50:13

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-14 21:53:53

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺货不对版退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务补偿

涉诉金额：

1580元

投诉编号：

98991171

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