购买电动车，不配送，退货，自己承担运费。

志 2023-08-02

已完结

本人7月28号买了辆电动车，7月31号送到，然后快递员收到快件之后，怕交警不给予配送，现在已经二天了，实在无法等待，申请退款，淘宝商家告知需自行承担费用。本人所购买的商品享用三包以及七天无理由退换，为什么要本人承担退货费用？商家也没有提前告知我这个义务。

投诉进度

用户申请完结

2023-08-03 14:29:31

消费保投诉平台跟进

2023-08-03 10:16:44

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

用户补充投诉

2023-08-02 21:53:10

用户补充投诉

2023-08-02 21:53:10

消费保投诉平台审核通过

2023-08-02 21:51:40

用户发起投诉

2023-08-02 21:50:23

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

运费纠纷

投诉诉求：

退款补偿

涉诉金额：

100元

投诉编号：

96185335

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