淘宝电动牙刷坏了要求退货商家不承担运费

网友保保_EihaoRVu 2025-05-09

已完结

我在淘宝上11月买的电动牙刷现在坏了完全用不了了联系客服说让我自己承担运费寄回去换货商家不承担运费淘宝客服就是机器人不处理我现在要求退货了

投诉进度

用户评价

2025-05-09 16:58:41

用户申请完结

2025-05-09 16:58:28

申请原因

商家同意维修的运费他们给报销

解决方式

已解决

解决方案

更换

用户补充投诉

2025-05-09 16:18:03

补充内容

商家让我自己出运费寄回去

消费保投诉平台审核通过

2025-05-09 13:00:39

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-05-09 12:44:39

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷运费纠纷

投诉诉求：

退款改善服务更换

涉诉金额：

68元

投诉编号：

98796128

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉