淘宝裙子破损且商家拒退定金纠纷

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我于2025年3月31日 在淘宝一米六工作室买裙子 付了定金(100元) 2025年4月25日付了该裙子的尾款(199元) 5月5日下午拿到裙子 当时检查了一遍 且检查的时候并没有把裙子置入任何不干净的地方 检查的时候只检查了裙子的破损处 没有检查到污渍 发现裙子破损多处后立刻找了客服 但是客服不了了事 随后我便申请平台介入退了裙子 因为别人信誉良好 把裙子退了的第一时间平台便将我买裙子的尾款退还给了我 但是还没有退我定金 于今日(5月8日) 客服跟我反应我退回的裙子有脏污 影响二次销售 但本来裙子到我手中后我检查就已经有破损 本人怀疑裙子已经是第二次销售到我手中来的 商家拒绝了我的定金赔偿 我希望商家全额退款

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投诉信息
淘宝网 淘宝网客服售后投诉维权中心
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涉诉金额:
299元
投诉编号:
98794007
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