多次以不同方式冷处理投诉，差別对待同胞

网友保保_EYERzXkv 2023-08-03

已完结

已多次投诉货不对板的问题，客服曾以不能联系香港用戶为由拒绝负责，差別对待同胞。再投诉后，才答应在客服平台沟通，可是约了时间后数天也没有回复，戏弄客户，十分过分！

投诉进度

用户评价

2023-08-04 00:48:22

是否满意

不满意

平台评价

#没有处理

品牌评分

品牌评价

沒有處理

企业完结

2023-08-03 17:28:04

解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉

处理结果

尊敬的微拍堂客官您好，关于您反馈的问题，我们已有工作人员联系您处理，非常抱歉未能满足您的诉求。感谢您的支持，祝您生活愉快

平台跟进

2023-08-03 01:30:57

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-08-03 01:30:51

用户发起投诉

2023-08-03 01:28:41

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