绿源电动车欺诈行为，强制收费软件一年后突然收费！

网友保保 2023-08-04

已完结

绿源电动车有个app叫绿源智能 买车时候没有告诉我只能使用1年然后要收费，买车接近一年app内突然告知要收费这是欺诈行为，如果不交钱就停止使用，而且定价多少钱他们刚弄出来之前只是通知要收费，软件上从来没有提示过要收费 或者任何付费的地方 绿源告诉我因为车辆定位要用到流量需要公司购买？跟我们消费者有什么关系？买车时候不说现在突然要收费什么意思？这是绿源公司突然的行为。恶意欺诈 本人诉求要求继续免费使用软件所有功能。

投诉进度

平台完结

2023-08-07 10:53:06

解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉

处理结果

绿源电动车回复：已经联系客户沟通，并和客户解释蓝牙功能不受影响，客户表示认可。

平台跟进

2023-08-04 08:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-08-04 02:20:02

用户发起投诉

2023-08-04 02:15:45

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