投诉东风风行4s店欺骗客户给客户使用假冒配件，辱骂威胁客户，私自拆解更换客户车辆配件

网友保保_pUNxr9ay 2023-08-04

已完结

2023年2月8日我车辆送至东风风行4s店(大同市远驰汽车销售服务有限公司)修车，该4s店向我承诺一定给更换的都是与原车一模一样的原厂配件，而且所有修车费用也已经和保险公司谈好，不需要我支付任何费用，可是修车完成后却要求我再支付两千二百元修车费，不支付的话就把的车拆了，而且更换的配件也是假冒伪劣配件，与原车的完全不同，4s店还欺骗我原厂配件早已停产，所以才给更换的是不一样的配件，后期4s店又以各种说法继续骗，还书写原厂配件保证书，以及偷偷私自更换我车辆配件，最后还辱骂威胁我，说如果我敢投诉就弄死我，说4s店杀人都有4s店的处理办法

投诉进度

平台自动完结

2023-09-22 08:00:06

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-08-22 15:37:34

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-08-04 15:31:30

用户发起投诉

2023-08-04 11:37:51

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