东风风行4s店涉嫌欺诈消费者，要求解释、退款和赔偿

网友保保_pUNxr9ay 2023-08-13

已完结

2023年2月8日我车辆在东风风行4s店(大同市远驰汽车销售服务有限公司)维修车辆，该4s店承诺给我更换与原车景逸X5一模一样的的原厂配件，而且所有修车费用以及更换配件都与保险公司谈好，不需要我支付任何费用，可实际却给我更换的却与原车配件完全不一样，还欺骗我说原厂配件早已停产，所以给我更换的是叫T5的配件，还要求我支付两千二百元维修车辆费用，称如果我不支付的话就把我的车拆了，后来又书写了一份原厂配件保证书继续骗我，在我多次投诉后该4s店又二次私自更换我车辆配件，嫌我投诉还辱骂我，还说我要是再投诉的话就弄死我，说他们东风风行的4s店杀人都有4s店的处理办法，

投诉进度

平台自动完结

2023-09-28 08:00:05

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-08-22 15:37:34

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-08-14 10:14:39

用户发起投诉

2023-08-13 10:31:43

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