青海美湖国际旅行社虚假宣传，违约，未向我方出示旅游保险单，怀疑营业执照的合法性，应付赔偿责任退付保费
网友保保_c30f8947
1.本人通过微信客服联系到了青海美湖国际旅行社，在听了当时客服承诺的一些标准服务后，交了200的定金，当时定金给的发票写的是青海游湖国际旅行社，但是当已经到了西宁后，在与旅行社签合同时才发现合同上写的是青海美湖国际旅行社，那个时候已经骑虎难下，被迫签订了合同，并交了尾款，对方虚假宣传在先，我方被迫加入该旅行社 2.当时客服对我承诺旅游保险是赠送，但当我落地8.2当天又让我交了80的个人旅游保险，但我方到现在没有收到个人旅游保险单，怀疑对方并没有对我方进行旅游保障，希望要求返还这80保险费 3.8.3-8.5期间对方承诺提供我方的司机领队是旅行社的司机领队，并且可以提供导游服务，后发现并非本公司人员，而是外包服务，将我们外包给当地租车服务，只是借用租车公司的车和司机带我们去各个行程，并且未在我们知情的情况下私自调换了五个司机，在我第二次换司机找客服的时候，客服承诺我将换一个司机接领队，但是玩文字游戏，实际上只是换了个司机并没有换领队，这样情况下，一个司机带领一个车五个游客，一个领队带一辆车，五个游客，实际形成一个领队10人团，严重不合当时向我方承诺的4-8人团，要求给予说法及赔偿 4.8.5当天，对方向我承诺提供标准商务四级酒店，但在敦煌酒店安排中出现错误，房源安排失误，我方有游客表达不满后，当天司机与游客竟然吵架，争夺方向盘，到达旅行社安排酒店后，竟直接把我方行李扔了下来，让我们给旅行社打电话，旅行社客服一开始向我承诺补房差，结果不了了之，要求补偿房差以及服务态度问题 5.在8.5当天，司机与游客吵架后，我与司机没有进行争吵，而是主动态度友好的问司机第二天的行程是否还是他提供服务，司机说旅行社会安排，结果直到当天晚上的24点以后都没有旅行社给我主动打电话，而是有一位美湖的领导直接给我同行的另一位姐妹打电话，电话的录音直接指我们对司机挑挑拣拣，给我们又换了一个新司机，要求我们对司机要毕恭毕敬，唯唯诺诺，在我质问他的同时，他竟然问我你是谁，我是在跟谁打电话，你们再这样司机不管我，他也没办法了这种无所谓的态度，试问这种服务态度，我是来他们旅游公司受气的吗？要求该公司对我进行精神损失费赔偿以及道歉 6.8.6当天属于司机直接转钱让我们自己服务自己，自己买票自己付房费，自己服务自己？8.7-8.8又换了一个司机，结果这个司机直接开车长时间手持电话打电话，看抖音直播，危险驾驶
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