青海美湖国际旅游社外包司机,态度恶劣!

网友保保_d829635a

已完结

8月7日我和朋友抵达西宁曹家堡机场,旅行社派车接到酒店。 问题1:在大堂签订的是纸质合同,我们无法查询真伪,并且合同上没有注明行程单,我们是4-8人小团,人数、车型、酒店规格都没有告知,只有口头说明天就知道了/到了就知道了。并且收了保险费160,没有给保险单。 问题2:行程到敦煌的时候,直接说 后天再来接我们,让我们第二天完全行程自理。我说等候的时间去休息就算了,那报销我们打车费用,也不给钱。还叫我们走路去鸣沙山。最后理论完才说晚上那一段接我们,一整天不见人。和当时小红书的客服人员反馈也并没有处理结果。 问题3:从敦煌到嘉峪关地图4个小时的车程,司机带我们开了7个小时,质疑他故意拖路程时间,压缩游玩的时间。 问题4:司机在车上抽烟,超速,临到 测速出口才停下来等均速下降 诉求:整个旅途非常不愉快,司机向 导还说他们不知道什么叫管家式服务,一直在找借口,与宣传不符,要求退款50%费用并道歉!

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像