格力空调制冷效果差，多次维修未解决，要求更换

网友保保_St7auCaf 2023-08-12

已完结

今年3月12日给父母买的，7月天气炎热开始使用，结果制冷效果差，就算是阴天也是差不多。售后前后来了4波师傅上门维修，说测试数据正常，均未处理，结果还是一样，现在要求换机。上次投诉一直未得到处理，又发起另一个投诉来催单，品牌不小心点错了，结果马上就结案了，这次再次发起，望重视！(PS:房间16平方米，晚上使用空调的时候效果也是一样)

投诉进度

企业完结

2023-09-22 15:07:07

解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

用户补充投诉

2023-08-27 19:55:43

补充内容

空调的事还没解决

用户补充投诉

2023-08-17 17:54:30

补充内容

怎么还没得到解决？就这件事投诉前后2次已经一个月了，都还没结果。

企业跟进

2023-08-14 09:14:09

跟进内容

您好！已收到您的反馈并安排核实处理，谢谢！

平台跟进

2023-08-12 10:38:48

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-08-12 10:38:45

用户发起投诉

2023-08-12 10:36:24

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