五百多的艾美特电风扇用了两个夏天就坏了！网上还有大量相同遭遇，怀疑商家故意欺骗消费者

网友保保_CaGN6GZO 2023-08-14

已完结

我于2022年6月91日购买该电商（艾美特电器官方旗舰店）购买该商品，于2023年8月11号产品可能出现电板短路，内部损坏等故障而导致的风扇不运行，于2023年8月13号向该店客服追求售后服务，客服全程没有解决我们的问题，由于过了一年保质期的两个月，客服让我们自行到修理店修理。我举报的原因如下： 1.该产品的宣传页面上显示“电机质保十年，售后无忧”，而现今一年多就坏了，举报其虚假宣传。 2.该产品购入价549，仅使用一年便损坏，而且是仅用了两个夏天，举报其产品质量不合格，以次充好，欺骗消费者。 3.在网络平台上出现大量艾美特旗下产品一年质保期刚过就损坏的投诉现象，举报其故意隐瞒产品质量，利用质保期，欺骗消费者。

投诉进度

平台自动完结

2023-09-28 08:00:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-08-15 18:08:48

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-08-14 01:03:53

用户发起投诉

2023-08-14 01:02:03

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