面包新语乱收费，不解释不道歉，太嚣张！

网友保保_7OZGIRoF 2023-08-14

已完结

投诉面包新语乱收费！ 排队买单付款时，询问活动怎么参与时，服务员说需要找另一位业务员操作（在这个过程中，孩子想要买有玩具车的饼干，本来想买但是看了不适合幼儿宝宝吃的就不计划购买，当时有点闹就让孩子先拿手里，后面孩子被旁边的水吸引了就放回了原位），在了解操作过程非常麻烦时，便选择不参与优惠活动直接买单。服务员在消费者不知情的情况下，加了并没有在购物清单内的商品，也并没有帮忙将已经付款的商品放入购物袋中，请问这是什么意思？当着三个孩子的面这样做合适吗？做错了也完全没有道歉的意思！怎么可以这样呢！污蔑就污蔑了？这么嚣张？

投诉进度

平台自动完结

2023-09-28 08:00:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-08-23 16:37:49

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-08-14 06:22:58

用户发起投诉

2023-08-14 06:22:18

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