投诉全球购骑士特殊在充值话费号码错误后，立即联系客服拦截，后仍然无法解决，让我花的钱打水漂了。

网友保保_uuwLdXzI 2023-08-14

已完结

话费充值号码错误，第一时间联系客服沟通问题说会做拦截，等待结果再后查看订单已充值成功，再次找到客服做问题处理，客服表示没办法让我自认倒霉，诉求归还充值100元的话费现金

投诉进度

用户评价

2023-08-15 16:38:22

是否满意

不满意

品牌评分

企业完结

2023-08-15 11:20:22

解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉

处理结果

您好，核实您的话费订单已充值到账，话费充值属于虚拟商品一经充值不可退改，如有疑问可联系电信运营商核实，祝生活愉快。

平台跟进

2023-08-14 12:21:06

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-08-14 12:20:56

用户发起投诉

2023-08-14 12:16:27

展开全部