全球购骑士特权app存在充值话费欺骗消费者行为

网友保保_vqKSfUrZ 2023-11-01

已完结

全球购骑士特权app充值话费优惠券纯属套路，欺骗消费者！2023年11月1日上午7:05我在该平台上充值79.9元购买120元的话费优惠券，然后给家人的电话充值100元，支付平台90元，是优惠了10元，但是出现缴费失败！经过联系客服最后原路退回90元。客服说退款后可以重新再试一次充值话费。这时候我还不知道是被骗，依然选择再次充值，上午08:41完成二次充值。还是出现同样的问题，然后又电话联系客服和在线联系客服，都说帮催一下进度！现在已经到了中午13:41了，还是不充值成功也不原路退款。所以，感觉有点不妙，可能是被骗了！然后就百度一搜索，原来好多人跟我一样上当受骗！

投诉进度

用户评价

2023-11-03 16:44:15

是否满意

满意

品牌评分

企业完结

2023-11-03 16:25:57

解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2023-11-02 17:05:59

跟进内容

尊敬的用户您好，感谢您选用全球购骑士特权的服务，关于您提及到的问题，骑骑已反馈客服同事为您跟进处理中，您后续可留意020-2818***的客服热线接听，感谢您的理解与支持，祝您生活愉快！

平台跟进

2023-11-01 13:48:45

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-11-01 13:48:44

用户发起投诉

2023-11-01 13:44:32

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