顺心捷达快递要求补交费用否则控件

网友保保_n7enLeUU 2023-08-15

已完结

顺心捷达快递乱收费，快递员取件的时候未告知快递超重，直接取走快递发走，在快递已经发出之后，告知我需要补交41元快递费，不然会进行控件，不进行派送。绑架式收费 快递公司在没有跟我沟通快递费用的情况下，私自发走快递 快递已经发走了 告诉我需要补交41元。不补交就控件。

投诉进度

平台完结

2023-08-31 21:41:21

解决方式

已解决

解决方案

改善服务,解释/道歉

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系顺心捷达处理，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

用户补充投诉

2023-08-16 16:18:06

补充内容

快递目前已经显示在派送，现在顺心捷达就是要求补交41块钱 不然不给派送。如果开始我接受了这个价格 给多少都无所谓，现在快递拿走了 绑架我交钱 我是不同意的，当时不告知超重 现在威胁我 不给钱不给派件 控件。投诉要求 正常派送件

平台跟进

2023-08-15 15:57:08

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-08-15 14:37:36

用户发起投诉

2023-08-15 14:33:18

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