投诉高德打车客服效率拖延导致物品被盗，27通电话都拒绝向警方提供线索，无限拖延导致物品被盗！
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已完结本人于8月15日早9:42分，从南昌铜锣湾桔子酒店打车至南昌万象城，到达下车关车门时即发现苹果电脑落在后座，向司机示意东西没拿，司机未理睬开走； 于是本人随即拨打平台端口电话，直接致电司机说东西未拿，司机未接电话；于是拨打高德打车官方电话，要求联系司机，结果官方告知联系不上，要耐心等待，并且在我继续拨打官方电话后，告知我司机已经下线，未接单，所以联系不上，也不能提供给我联系方式，高德官方因为涉及隐私，于是我继续等待； 等到10:40左右，我的苹果手机查找功能显示电脑开机，在西湖区附近，我于是再次拨打平台电话，仍然回复不能提供联系方式，只能等待他们回复，于是我报警； 于11:18分，我的苹果手机查找功能显示电脑开机显示，在八一大道长欣数码市场，我多次和高德客服说明情况，仍然是让我耐心等待，在得知我报警处理后，在明确得知警官证件，沙井派出所座机电话后，还要求我联系办案民警上传其警官证等信息，此处花了一个小时时间；原因是我和民警只能打客服通道并等待下一通回电，在此反复多次，沟通等待；在此，已经错失追回财务的最佳时间，此时已经是下午的1:03分； 1，在警察询问后得知，高德显示司机在我乘车结束以后就未接单，并且司机亲口承认，送完我后未接单； 2，警察调取了司机行车轨迹，与我两次电脑开机时间高度吻合，且司机在第二个地点长欣数码市场停留一小时以上，警察根据交通探头显示11:09-12:28 ，我称车司机于长欣数码城附近逗留后离开；我的电脑最后一次显示定位也在这里； 3，因为没有直接证据证明是司机销赃，顾无法立案； 在次过程中，有很多追回的可能性： 例如 1在我第一时间打客服电话，即提供司机真实的电话号码，而不是给虚拟号码，导致我无法联系司机，错过最佳取回时机； 2在我明确告知我的电脑电量耗完，就无法定位的情况下，仍然不提供联系方式，以及在警方告知身份和警官号是仍然要去其花1小时上传证件照片。 3导致最终我电脑电量耗尽，无法定位；并且司机在未接单的情况下和我电脑丢失轨迹高度符合，平台也未按照规定在车内要求安装录像录音设备，现司机有高度嫌疑，但没有直接证据； 在此实名投诉平台 1因平台处理速度拖沓导致错过最佳时间，承担相应赔偿损失的责任； 2因平台管理不规范，车内未按要求安装相应设备，导致司机在行为和行驶轨迹与我电脑丢失轨迹高度一致的情况下，无法追责，承担相应的管理不善和追责。
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