发货问题，赔偿问题

王大王 2023-08-16

已完结

8月10日在平台上买了一枚钱币，价值为10199元，该商家未发货，根据平台规则，未发货要30%赔偿，最高五百元，未实行，失信买家，平台未处理，已超时两天

投诉进度

用户评价

2023-08-19 09:30:13

用户申请完结

2023-08-19 09:30:05

解决方式

已解决

解决方案

赔偿,退款,解释/道歉

企业跟进

2023-08-16 19:22:09

跟进内容

客官您好，我们已经收到您的反馈，非常感谢您对平台的支持，会尽快核实处理。后续会给您回复，请您耐心等待。

消费保投诉平台跟进

2023-08-16 12:30:33

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-08-16 12:30:31

用户发起投诉

2023-08-16 12:26:46

投诉信息

微拍堂

投诉问题：

发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款补偿

涉诉金额：

10199元

投诉编号：

96225330

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