现在小步在家早教不退款

网友保保_HOCjjo5A 2023-08-18

已完结

在小步在家早教购买儿童可持续学习力，购买之前说可以无条件退的。随时退的。我还没开始使用，在2022年因为小孩子不敢兴趣，我也就跟客服申请退款，当时电话专员打给我，说之前因为是使用了支付宝分期，现在要退款，手续费都扣掉，并且说了2023年8月退款。到期后我联系客服。客服说他们公司业务变动，临时接到通知，退款时间变到2024年5月13号。我是2021年10月份付款的。2022年申请的。明明说好的退款时间，现在又不退。

投诉进度

平台自动完结

2023-10-03 08:00:10

处理结果

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平台跟进

2023-08-18 16:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-08-18 13:13:30

用户发起投诉

2023-08-18 13:12:09

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