小步在家早教退款问题

网友保保_Cpc7Hj5b 2024-04-11

处理中

2023年11月26日小步群里推荐课程，就付款买了，后来觉得课程太难了，小朋友坚持不下来，就说退款，商家承诺半年后推荐，我觉得时间太长了，打了01****45，跟商家沟通说财务最快4月份退，我说那好吧。苦等到现在4月份了，现在说要么换课程，要么退款得3年？这不是搞笑吗，退款得3年，这不是在耍职能部门和我吗

投诉进度

平台跟进

2024-04-12 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-04-11 16:27:17

用户补充投诉

2024-04-11 16:24:22

用户补充投诉

2024-04-11 16:24:21

补充内容

小步大成企业电话01********02

用户发起投诉

2024-04-11 16:23:33

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