还我公道

网友保保_p3tDOqEv 2023-08-18

已完结

我是2017年左右办理了一张电话卡，由于那个卡信号太差，换了很多个手机，都一样，并且不能注册抖音等号码，于是就没用了，在今年的5月份我接到海航的短信，说欠费好几百，我说不想用了联系客服，按照客服的说的方法进入官网，缴费，注销，为什么现在还收到欠费通知？

投诉进度

平台完结

2023-08-21 10:33:37

解决方式

已解决

解决方案

改善服务,解释/道歉

处理结果

海航通信工作人员联系用户解释处理，用户认可。

平台跟进

2023-08-18 17:33:55

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-08-18 15:59:48

用户发起投诉

2023-08-18 15:56:57

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