空调25度有酸臭味

网友保保_Oa7OfpuG 2023-08-19

已完结

这个空调21年11月份买，22年夏天开制冷就有味道，报修有的师傅直接说空调bug，有的说能力有限，迟迟得不到结局，23年6月继续报修中直到7月在20多号师傅说清洗完就可以缓解，找了格力售后的人清洗，现在清洗完不到一个月又出现酸臭味，继续投诉中说可以免费再帮你清洗一次，只能靠清洗解决暂时的问题，请问后期清洗费谁来承担一次270，而且才买第一个夏天就是这样。

投诉进度

平台自动完结

2023-10-07 08:00:06

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2023-09-06 12:32:17

补充内容

在市场监督管理部门协同下上周约好9月6号过来免费清洗，可到了9月6号，清洗师傅和我说这个空调洗是要收费的，请问这就是格力的售后吗

用户补充投诉

2023-08-23 13:10:52

补充内容

售后说可以免费洗一次，我想请问这次洗完，后面还有味道如何解决请给回复？

企业跟进

2023-08-21 09:15:48

跟进内容

您好！已收到您的反馈并安排核实处理，谢谢！

平台跟进

2023-08-19 16:21:24

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-08-19 16:21:20

用户发起投诉

2023-08-19 16:17:56

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