投诉特步官方旗舰店（淘宝）售卖劣质产品并拒绝售后
网友保保_SLV0V2KH
已完结
本人在7月21号收到从特步官方旗舰店购买的鞋子一双。穿了大概三周后鞋子突然在走路的时候会发出“嗒嗒”的声音而且非常大声。就这样响了两周后。我在8月20日向淘宝客服询问原由并上传视频一段。但客服却一直让我再拍摄两段视频。我无法理解，在我已经拍摄视频和说明诉求的前提下商家仍然提出无理要求。我觉得很愤怒和无奈。这么大的店都敢这么欺负消费者，真的让我对现在的电商环境绝望。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
