薇诺娜旗舰店商品包装内发现腐烂虫子，要求补偿

网友保保_BMvU5dtK 2023-08-24

已完结

商品包装上有一只腐烂的虫子，靠近化妆品。虫子绝非运输过程中爬进去的，快递都是完好的。非常影响使用心情，和购物心情。我买了两个，要求一比一的补偿说申请给不到，我是消费者我都权益受到影响了我还得听他们的处理方式。

投诉进度

企业完结

2023-08-25 09:36:18

解决方式

已解决

解决方案

补发/发货

处理结果

您好，您反馈的问题给您造成不便我们深感抱歉！现产品商家已为您补发，有单号会及时为您留言，实在抱歉让您久等了~

平台跟进

2023-08-24 19:35:47

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-08-24 19:35:40

用户发起投诉

2023-08-24 19:30:13

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