薇诺娜旗舰店特护霜价格差异投诉
网友保保_K9bFaCqw
已完结
我于2024年3月26日（实际4月5日交易完成）在淘宝平台薇诺娜官方旗舰店购买了特护霜100g，实付价格为462.48，然而4月24日发现还是同一个官方旗舰店，从直播间链接购买特护霜100g，只需要实付233.75就可以买到，现在商家不同意退差价，希望可以申请保护一下消费者的正常权益，凭什么同样的官方旗舰店同样的商品，只是因为我从两个链接进去，就是不一样的价钱，这不是故意欺诈吗
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
商家同平台同店铺同产品，两个价格差异一半，存在价格欺诈行为，请严查！
企业跟进
跟进内容
此单查看客户交易快照核实客户购买的为店铺订单，客户反馈的差价问题为李佳琦直播间的活动，页面有明确标注李佳琦直播间订单与店铺订单活动不共享，无法为客户处理差价，活动规则已回复顾客。
相关材料
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跟进内容
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