我于2024年3月26日（实际4月5日交易完成）在淘宝平台薇诺娜官方旗舰店购买了特护霜100g，实付价格为462.48，然而4月24日发现还是同一个官方旗舰店，从直播间链接购买特护霜100g，只需要实付233.75就可以买到，现在商家不同意退差价，希望可以申请保护一下消费者的正常权益，凭什么同样的官方旗舰店同样的商品，只是因为我从两个链接进去，就是不一样的价钱，这不是故意欺诈吗

我于2024年4月18号在抖音商城上购买了薇诺娜的防晒霜4月21号到4月22号期间使用了薇诺娜的防晒霜小样 导致脸上出现过敏性荨麻诊去就医 联系店铺客服 客服说让我退货退款 给我打电话态度也是非常恶劣非常强硬 我要求店铺补偿我在就医期间所花的医药费

客服不专业，问他产品如何使用，只会粘贴复制，发脾气后才告知使用方法，很不满意的一次消费体验，不接受品牌方的处理方式。

客服对产品不了解，答非所问，不专业，服务很差，全是粘贴复制内容，对产品讲不清楚，快手的薇诺娜旗舰店，只会复制粘贴内容，不专业并且态度极差。

购买面膜产品 双十一淘宝售价308，加上满减后约付款247。 双十一活动结束后立刻以活动方式降价60，售价248，买家不承认这是降价。 参与双十一活动但仅仅便宜一元多，怀疑该商品常年248，虚假宣传，提升售价引导消费者消费。 要求退还60元差价

商品包装上有一只腐烂的虫子，靠近化妆品。虫子绝非运输过程中爬进去的，快递都是完好的。非常影响使用心情，和购物心情。我买了两个，要求一比一的补偿说申请给不到，我是消费者我都权益受到影响了我还得听他们的处理方式。

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客服不专业，问他产品如何使用，只会粘贴复制，发脾气后才告知使用方法，很不满意的一次消费体验，不接受品牌方的处理方式。

客服对产品不了解，答非所问，不专业，服务很差，全是粘贴复制内容，对产品讲不清楚，快手的薇诺娜旗舰店，只会复制粘贴内容，不专业并且态度极差。

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