虚假宣传与非法发售产品

网友保保_YqWE1Gtx 2023-08-25

已完结

本人于8月6日在航旅纵横app上购买出行综合权益包，主要看中权益包中的全年延误险，但是后来购买的航班多次产生延误（购票时航班计划时间与实际起飞时间超过2小时），但是没有收到任何理赔，客服永远在排队，电话永远打不通，后台多次留言没有任何人联系！后查看所谓的权益包，没有任何承保的保险公司以及理赔路径或入口，存在虚假宣传和非法发售产品得嫌疑！强烈要求退款！退款！

投诉进度

平台自动完结

2023-10-10 08:00:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-08-28 10:34:17

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-08-25 22:03:10

用户发起投诉

2023-08-25 21:58:14

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