买家退款不退货 联系电话已经被拉黑打不通电话 现已经联系不到买家

网友保保_QSJ9akL9 2023-08-28

已完结

十几号的时候我在京东的闲置交易平台 卖了一个显示器 买家收到货之后说屏幕有划痕拒收了 并且提交退款申请 经了解买家并没有收货 后期退款之后 买家并没有如约退货 而且退款完成的时候 物流显示东西已被本人签收 后续联系到买家 说会退货的 后来发给我一个快递单号 但是快递完全搜索不到快递 再后来就完全联系不到买家了 现在完全打不通电话 之后我找平台介入调查 但是平台给的回复是最多只能给于用户封号处理 而且他们也不能联系买家 （我在你们平台买卖东西你们尽然就是这样的处理方式吗 不能保证买卖双方的安全 完全没有处处理好事情的态度 还只能封号 有个屁用哦）

投诉进度

平台自动完结

2023-10-13 08:00:08

处理结果

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平台跟进

2023-08-28 15:23:31

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-08-28 15:23:21

用户发起投诉

2023-08-28 15:21:19

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