河小象课程退款问题
网友保保_x1nNubcc
已完结最开始购买了半年课程，后来因为老师发的活动较优惠，原价3280元的两年课程只要2580元。所以在咨询老师一些问题后2580元购买了两年课程。因为孩子是住校的，无法每天上课，老师当时说可以周末回来补上，但是我不想让孩子周末时间太紧，所以问老师是否有别的办法，老师当时又说可以暂停课程，等到寒暑假再开课，所以我才同意购买两年（600节）课程。正式课2022年6月底购买并开通一个暑假，9月1日至期末考试期间暂停，寒假继续开通课程，2023年上半年暂停课程，2023年6月30日开始开课。因为要开学了，所以再次向老师请假课程，却被告知请假已达最长时限，无法暂停课程，又因为孩子住校不能每天上课，最终会导致课程过时失效，所以决定跟老师申请退剩余课程费用。至今为止购课一年，因暂停原因实际上课半年（150节），但老师说因为时间已过一年，只能退剩下一年的课费，又说第一年购课费是2280元，第二年是300元，所以现在只能返还300元。对此我无法接受，故申请投诉，望得到合理解决！
投诉进度
展开全部
