我于2019年10月进行购买课程，后续服务一直没有跟上，孩子上了2节课都是录播，后续也都是一些大学生老师所谓班主任订正，未起到一对一矫正。孩子逐渐低迷不想配合学习，期间也没有班主任沟通换课或者解决处理，一直拖着。最近我联系商家老师联系说原本超过三个月不支持退费，一你公司未跟我签署销售合同，是否违规，对于内容你们有过度宣传，名师指导，一对一字样，诱导消费者进行消费。二，后续我课程服务未进行履约，现在孩子已经长大，期间一直没有工作人员跟我单独联系，进行后期跟踪，是否违反消费者维权？目前我请平台投诉要求返还当时缴费。

在河小象写字平台教了4000元，买了两年的课程，但是没怎么上课，现在要求他们退费，现在就各种推诿。刚开始买的时候就是诱导消费就是说随时不满意可以退款，现在课程没上几节，效果完全没有，完全是诈骗家长的钱

当时河小象销售和我说课程买了就可以一直学习，然后也没说后面没有点评，中间我要求退款也是各种推诿，说什么不能 退款，刚开始买的时候就是诱导消费就是说随时不满意可以退款，现在课程没上几节，效果完全没有，完全是诈骗家长的钱

2020年7月8号，报河小象写字课，收费3280元！断续续练了67节课程，课程为录播视频，老师的点评也是机器操作，这一操作完全违背了订单宣传中的真人1对1的点评设定！课后班主任更是摆设，从不关心学习进度，除了在群里发广告，没有主动联系过。这些都市属于夸大宣传属于欺诈的行为。所以申请剩余未解锁课程退款！希望平台为消费者争取应有的权益！万分感谢！

我是23年3月16日购买的价格为3280元的2年硬笔课程，目前勉强上了116节课，销售方售课时存在虚假宣传欺骗消费者，说超过3个月了不退课，每节课的时长才1-2分钟，与广告时说的15分钟根本不符，15分钟是加了孩子自行练习写字的时间，这样一算可谓是天价写字课了，这个价格是任一个实体培训班都不可能会存在的天价。消费者是在不清楚协议的情况下购买服务的。商家在销售过程中并未起到充分的提醒。希望扣除合理对应已上课时进行退费。

最开始购买了半年课程，后来因为老师发的活动较优惠，原价3280元的两年课程只要2580元。所以在咨询老师一些问题后2580元购买了两年课程。因为孩子是住校的，无法每天上课，老师当时说可以周末回来补上，但是我不想让孩子周末时间太紧，所以问老师是否有别的办法，老师当时又说可以暂停课程，等到寒暑假再开课，所以我才同意购买两年（600节）课程。正式课2022年6月底购买并开通一个暑假，9月1日至期末考试期间暂停，寒假继续开通课程，2023年上半年暂停课程，2023年6月30日开始开课。因为要开学了，所以再次向老师请假课程，却被告知请假已达最长时限，无法暂停课程，又因为孩子住校不能每天上课，最终会导致课程过时失效，所以决定跟老师申请退剩余课程费用。至今为止购课一年，因暂停原因实际上课半年（150节），但老师说因为时间已过一年，只能退剩下一年的课费，又说第一年购课费是2280元，第二年是300元，所以现在只能返还300元。对此我无法接受，故申请投诉，望得到合理解决！

2019年在8月28号在网上购买河小象2880元的硬笔课程，课程就是录播的几分钟视频，老师口音也重孩子听着费劲，必须家长陪同才行，基本没有效果，现在加上孩子上学忙起来了，上了46节课就不太想学了，他们客服告诉我可以暂停学习，想学的时候在开通，我就让客服帮忙暂停了。这段时间正好我在家闲着就想让他们开通用完算了，结果他们没有帮我暂停，所有的课程全部结束了，应该是600节课吧，才上来46节课，我让他们退费，他们说我没有让他们暂停，也好几年了不退。聊天记录我也没有保留，就这样课时也没了，钱也不退，太欺负人了！希望他们把除课程和赠送的东西之外的费用退还给我！谢谢！

没学完的课程要求退费不退，说可以暂停课程，现在又说不能暂停课程了，客服态度极差不会解决问题

全是录播课，学习效果不佳，课程没有上完！老师也没有起到好的监督效果！合理诉求，退还一部分费用。

我于2020年12月12日支付3280元购买河小象两年课程，学了100多节，课程都是机器人点评，孩子没有任何进步，所以申请了暂停。暂停时还有1年时间的课程没有学，河小象在家长毫不知情的情况下就开通了课程，我今天和客服联系，被告知仅剩89天课程了，课程暂停后孩子一天课都没上，课时就稀里糊涂的没了。河小象存在欺骗消费者行为，毫无信用可言，要求暂停后的课程退款。

我于2019年10月进行购买课程，后续服务一直没有跟上，孩子上了2节课都是录播，后续也都是一些大学生老师所谓班主任订正，未起到一对一矫正。孩子逐渐低迷不想配合学习，期间也没有班主任沟通换课或者解决处理，一直拖着。最近我联系商家老师联系说原本超过三个月不支持退费，一你公司未跟我签署销售合同，是否违规，对于内容你们有过度宣传，名师指导，一对一字样，诱导消费者进行消费。二，后续我课程服务未进行履约，现在孩子已经长大，期间一直没有工作人员跟我单独联系，进行后期跟踪，是否违反消费者维权？目前我请平台投诉要求返还当时缴费。

在河小象写字平台教了4000元，买了两年的课程，但是没怎么上课，现在要求他们退费，现在就各种推诿。刚开始买的时候就是诱导消费就是说随时不满意可以退款，现在课程没上几节，效果完全没有，完全是诈骗家长的钱

当时河小象销售和我说课程买了就可以一直学习，然后也没说后面没有点评，中间我要求退款也是各种推诿，说什么不能 退款，刚开始买的时候就是诱导消费就是说随时不满意可以退款，现在课程没上几节，效果完全没有，完全是诈骗家长的钱

2020年7月8号，报河小象写字课，收费3280元！断续续练了67节课程，课程为录播视频，老师的点评也是机器操作，这一操作完全违背了订单宣传中的真人1对1的点评设定！课后班主任更是摆设，从不关心学习进度，除了在群里发广告，没有主动联系过。这些都市属于夸大宣传属于欺诈的行为。所以申请剩余未解锁课程退款！希望平台为消费者争取应有的权益！万分感谢！

我是23年3月16日购买的价格为3280元的2年硬笔课程，目前勉强上了116节课，销售方售课时存在虚假宣传欺骗消费者，说超过3个月了不退课，每节课的时长才1-2分钟，与广告时说的15分钟根本不符，15分钟是加了孩子自行练习写字的时间，这样一算可谓是天价写字课了，这个价格是任一个实体培训班都不可能会存在的天价。消费者是在不清楚协议的情况下购买服务的。商家在销售过程中并未起到充分的提醒。希望扣除合理对应已上课时进行退费。

最开始购买了半年课程，后来因为老师发的活动较优惠，原价3280元的两年课程只要2580元。所以在咨询老师一些问题后2580元购买了两年课程。因为孩子是住校的，无法每天上课，老师当时说可以周末回来补上，但是我不想让孩子周末时间太紧，所以问老师是否有别的办法，老师当时又说可以暂停课程，等到寒暑假再开课，所以我才同意购买两年（600节）课程。正式课2022年6月底购买并开通一个暑假，9月1日至期末考试期间暂停，寒假继续开通课程，2023年上半年暂停课程，2023年6月30日开始开课。因为要开学了，所以再次向老师请假课程，却被告知请假已达最长时限，无法暂停课程，又因为孩子住校不能每天上课，最终会导致课程过时失效，所以决定跟老师申请退剩余课程费用。至今为止购课一年，因暂停原因实际上课半年（150节），但老师说因为时间已过一年，只能退剩下一年的课费，又说第一年购课费是2280元，第二年是300元，所以现在只能返还300元。对此我无法接受，故申请投诉，望得到合理解决！

2019年在8月28号在网上购买河小象2880元的硬笔课程，课程就是录播的几分钟视频，老师口音也重孩子听着费劲，必须家长陪同才行，基本没有效果，现在加上孩子上学忙起来了，上了46节课就不太想学了，他们客服告诉我可以暂停学习，想学的时候在开通，我就让客服帮忙暂停了。这段时间正好我在家闲着就想让他们开通用完算了，结果他们没有帮我暂停，所有的课程全部结束了，应该是600节课吧，才上来46节课，我让他们退费，他们说我没有让他们暂停，也好几年了不退。聊天记录我也没有保留，就这样课时也没了，钱也不退，太欺负人了！希望他们把除课程和赠送的东西之外的费用退还给我！谢谢！

没学完的课程要求退费不退，说可以暂停课程，现在又说不能暂停课程了，客服态度极差不会解决问题

全是录播课，学习效果不佳，课程没有上完！老师也没有起到好的监督效果！合理诉求，退还一部分费用。

我于2020年12月12日支付3280元购买河小象两年课程，学了100多节，课程都是机器人点评，孩子没有任何进步，所以申请了暂停。暂停时还有1年时间的课程没有学，河小象在家长毫不知情的情况下就开通了课程，我今天和客服联系，被告知仅剩89天课程了，课程暂停后孩子一天课都没上，课时就稀里糊涂的没了。河小象存在欺骗消费者行为，毫无信用可言，要求暂停后的课程退款。