河小象练字课消费欺诈，退款纠纷

网友保保_9HTDwrl4 2024-11-04

已完结

我于2019年购买河小象练字课，未签合同，未开发票，且明显消费欺诈，所谓600节课程，全是录播视频，且每个视频2分钟不到。我只上了不到50节课，多次沟通退费无效，且课程无法使用，中间沟通暂停都无法沟通，严重欺诈，要求协商退费

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-12-20 08:00:26

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2024-11-05 08:00:46

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2024-11-04 23:42:31

审核结果

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用户发起投诉

2024-11-04 23:38:50

投诉信息

河小象

投诉问题：

客服电话难接通课程质量差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

3000元

投诉编号：

97848774

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