罗技键盘空格键坏了，商家拒绝保修，也拒绝付费维修

网友保保_p2siDahe 2023-08-29

已完结

花一千多买了一个键盘 使用期间键盘空格键坏了 找淘宝商家 她说跟晚点不互通自己联系网点 我联系了 寄过去保修 那边说是我故意弄坏的！！！那我就说不能保修 那修也可以 多少钱给你也不行 键盘就是在打字用的 使用期间坏的也叫人为了？而且我找商家 商家也是爱答不理 也不售后 完全就是在欺骗消费者

投诉进度

平台自动完结

2023-10-14 08:00:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-09-12 15:33:59

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

用户补充投诉

2023-08-30 04:32:43

补充内容

我寄过去网点维修 那边说不能保修 叫我联系客服处理 客服也不处理

平台审核通过

2023-08-29 17:06:39

用户发起投诉

2023-08-29 17:05:39

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