顺心捷达态度问题，恶意引导签收，故意遮挡破损，虚假正常签收

网友保保 2023-08-30

已完结

S66****67416 派送站点态度嚣张至极（广东省深圳市宝安区松岗街道塘下涌水泉路顺心捷达松岗集散中心）！且包裹破损（故意遮挡，遮掩签收）！拒绝处理 问题！未履行顺心捷达首页：赔偿范围条款！--------------正常签收类： 客户正常签收，签收单无备注“货损或丢货”异常 （运输过程有反馈破损、污染、潮湿问题件除外）--------自家的条款条约说明只是摆设？相关部门真的有监控到？

投诉进度

平台自动完结

2023-10-15 08:00:07

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-09-04 17:16:09

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-08-30 11:52:50

用户发起投诉

2023-08-30 11:47:53

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