民航联盟虚假宣传，要求退款

网友保保_lcDARRcf 2023-08-30

已完结

2020年11月13日在泸州机场取票时，一个穿着机场制服的营销说民航联盟会员卡充1998到账3800，可以直接买机票，并且比其他平台优惠，而且终身有效，金额不会过期，想着反正不过期，以后用得着，就办了一张，结果过段时间再看，里面的金额全部清零，打电话过去的回复是说还有的，只是不显示。在后面购票的过程中发现并没有便宜，反而会比其他软件下单更贵，几次沟通退款，都是以各种理由搪塞，现在才发现就是一个骗局，之前办卡时说的全部推翻，不认账 现在什么服务都没有，不给处理投诉，一直在那给饶圈子，不正面回答问题，沟通总结下来就是，不给退，没有优惠享受，买过几次机票，还是觉得这种行为很恶心，所以还是要保持最开始的退款要求

投诉进度

平台自动完结

2023-10-15 08:00:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-08-30 17:12:34

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-08-30 17:12:24

用户发起投诉

2023-08-30 17:07:59

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