大众点评店铺恶意评价

王 2023-08-30

已完结

最近发现未经我们同意大众点评收录我们酒店信息到该平台，在评论处有部分恶意评价内容，我酒店未和大众点评有任何业务来往，所以要求关闭店铺，但大众点评以已收录无法关闭为理由拒绝关闭！评价并非只是消费后的顾客可以评价而是任何人都可以评价，这样注册了都可以随意评价！

投诉进度

平台自动完结

2023-10-15 08:00:11

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2023-09-01 17:15:01

补充内容

未经同意上传我们信息，现在我们要求删除我们店所有信息！

企业跟进

2023-08-30 20:51:32

跟进内容

您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。

平台跟进

2023-08-30 19:50:16

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-08-30 19:50:13

用户发起投诉

2023-08-30 19:47:21

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