用信用卡支付购买饰品失败之后，扣了手续费且退款不能原路返回提现

网友保保_wCYVY9aG 2023-09-01

已完结

我在buff平台上用信用卡购买csgo游戏内一件饰品，对方卖家12小时不发货，buff退款没有原路返回，而是进了buff余额里面，扣了1%手续费暂且不论，还不能提现，而且下单的时候没有进行提示，别的平台都可以原路返回而且没有手续费，buff涉嫌强制消费，卖家过错让买家承担，哪有这样的道理，申请退回金额！

投诉进度

平台自动完结

2023-10-17 08:00:14

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-09-04 16:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-09-04 14:33:59

用户发起投诉

2023-09-01 23:50:55

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