要求退款金额
网友保保_r58ntkbX
已完结8.16日微信转帐5699购买电视，一直不给送货，也不退款，门店微信不回，电话拉黑我，要求退款
投诉进度
企业完结
2023-09-07 09:28:41
解决方式
已解决
解决方案
改善服务,解释/道歉
处理结果
您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18或联系在线客服（路径：京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”），感谢您对京东的支持，谢谢。
用户补充投诉
2023-09-06 20:15:16
补充内容
8.16日在微信转帐5699，给淄博银泰京东家电线下门店，店长张燕，购买海信85寸电视，一直没有送货，要求退款金额全部也不退款，微信不回，电话不接，快一个月了迟迟没有任何答复！
用户补充投诉
2023-09-06 20:09:57
补充内容
淄博银泰京东家电，张燕店长，请求京东给个说法！
用户补充投诉
2023-09-05 22:21:11
平台跟进
2023-09-05 21:22:16
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
平台审核通过
2023-09-05 21:22:12
用户发起投诉
2023-09-05 21:17:38
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